A propos de

Ce blog s'inscrit dans le prolongement des ouvrages "Réussir sa relation client" et "Vendre plus en B to B" (2e édition / mars 2016) parus aux éditions DUNOD, et du dernier livre publié par Serge Rouvière aux éditions MAXIMA "Culture client, l'ultime différenciation entre les entreprises".  

Il propose des articles complémentaires, des réflexions personnelles, des références à des publications intéressantes, des résultats d'études ou encore des exemples de bonnes pratiques. 

Il est alimenté par les consultants de WHY CONSULTING. 

Vos commentaires et vos expériences sont bien entendu les bienvenus !

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